… in Sachen Telefon. Zwar ist die angekündigte Email nicht angekommen, auch keine SMS, aber zumindest können wir jetzt auf der entsprechenden Internetseite den Status unserer Bestellung sehen! Solle das etwa doch klappen?
Außerdem haben wir gestern einen wunderbaren, großen Badezimmer-Spiegelschrank zu einem relativ guten Preis gefunden und bestellt, und passend dazu auch gleich noch einen Waschtisch mitbestellt. Somit haben wir also bereits Spiegelschrank, Waschbecken mit Unterschrank, Fliesen ja schon seit längerem – nur noch kein Bad :m-roll:. Aber das wird sich bald ändern.
Was sollte das jetzt? Das konnte ja wohl nicht sein, dass es bis vor kurzem noch DSL gab und nun plötzlich nicht mehr? Ich habe es ca. 27 mal versucht, sogar einen anderen Browser ausprobiert (man weiß ja nie), aber das Ergebnis war immer das gleiche. Also musste ich wohl oder übel anrufen. Das funktioniert so, dass man seinen Namen und eine Rufnummer auf der Internetseite angibt, dann wird man zurückgerufen. Allerdings kann man nur eine 10-stellige französische Rufnummer eingeben, weswegen ich wohl oder übel unsere französische Handynummer angeben musste. Etwa eine halbe Stunde später klingelte das Handy auch, aber als ich mich meldete, war niemand mehr dran. Toll. Aber es klingelte dann eine Stunde später nochmal, und tatsächlich war eine Dame von SFR am anderen Ende der Leitung. Ich versuchte, ihr den Sachverhalt begreiflich zu machen, aber so richtig kapiert hat sie es nicht. Vielleicht habe ich mich auch nicht so richtig ausgedrückt. Daher haben wir uns darauf geeinigt, dass ich den Anschluss einfach bei ihr telefonisch beantrage, und sie ging alle Punkte mit mir durch – was ewig lange dauerte. Ich war ständig in Sorge, dass das Handyguthaben nicht mehr ausreichte, denn ich befand mich ja (vom Handy aus gesehen) im Ausland und musste daher Roaminggebühren zahlen. Zuerst fragte sie übrigens, ob der Anschluss auf mich oder auf den Ehemann laufen soll – ich wollte erst irgendwas blödes darauf antworten, aber mir fiel dann auf französisch nichts ein. Also habe ich einfach gesagt, auf mich. (Ich habe öfter den Eindruck, dass in Frankreich in Sachen Emanzipation noch einiges im Argen ist, z.B. erinnere ich mich an die ungläubigen Blicke der Bankangestellten, als sie hörte, dass Leo und ich zwar verheiratet sind, aber nicht den gleichen Nachnamen haben – aber ich schweife mal wieder ab.) Irgendwann sagte die Frau «Félicitations !», da es dort, wo wir wohnen werden, DSL gibt! Na schau mal einer an! Dann erklärte sie mir, was die monatliche Gebühr beinhaltet, also Telefon, Internet, Fernsehen, was ich alles schon wusste, da ich ja oft genug auf der Website war und mir das durchgelesen hatte. Außerdem kündigte sie einen Techniker an, der am 5. März bei uns erscheinen und irgendwelche Anschlüsse legen wird, und dieser Service ist für uns «gratuit». Nachdem sie dann meine Kreditkartendaten hatte, sagte sie, dass ich eine Bestätigungsmail und auch eine Bestätigungs-SMS erhalten sollte. Es wundert mich nicht wirklich, dass bislang weder das eine noch das andere angekommen ist. Auch auf der Internetseite, auf der man den Fortschritt der Bestellung verfolgen kann, tut sich nichts. Also ich bezweifle stark, dass wir wirklich ab dem 5. März Telefon haben werden. Das wäre dann so ziemlich die erste Sache, die spontan ohne irgendwelche Probleme klappt.
